УУУУЖЖЖААААССС!!!Задержки,отмены и др проблемы бывают во всех компаниях,но на такое скотское отношение к пассажирам только здесь!!Сначала накануне присласи смс что рейс на 4.12.13 на Спб отменен,пришлось самой пересаживаться на 6.12.13,потом еще раз звонить им чтобы прислали распечатку билета.Ну ладно,дальше сюрпризы не кончились.Даже не за день,а в полдвенадцатого ночи звонят(рейс в 7ю20 д.б.)и говорят что задержка на 20 минут,да и летим мы с пересадкой в Москветк туда они же рейс отменили,Короче они решили заработать,а мы пассажиры не в счет,что будем терпеть неудобства.Уточнила у оператора,что мы выходить из самолета не будем,и согласилась--ЭТО БЫЛА МОЯ ОГРОМНАЯ ОШИБКА-НИКОГДА ИМ НЕ ВЕРЬТЕ.Я летела одна с годовалым ребенком!!!!!!!!Рейс Волгоград-Спб в итоге взлетел не в 7.20,а в 8.20,замечу ни одного предупреждения о задержке от них не было,в Домодево нам объявили,что из самолета мы выходим,и ищем трансфер и ЕЕ(девушку,которая нас проводит).Как стадо баранов мы искали трансфер,в итоге прибежала эта ЗВЕЗДА,и заново прошли досмотр и тд,а дальше эта девушка решила нас еще подбодрить,и начала от нас убегать,и искать место посадки,но вопросы не отвечала,видимо в компании не обучают персонал как общаться с пассажирами.Вообщем Шалаева Ю.Б.(спасибо,Господи уже отомстил)таких хамок,я даже в ресторане не видела,ей было совершенно все равно,вся компания создала ощуение полного пофигизма,отсутвие квалификации компании показала ваше лицо-Шалаева,ни одного обьявления о адержке причине задержки и тд.Извинялись только пилот и стюардесса,к которым претензий нет.Рейс в итоге задежали на 2.40 минут,была пересадка в Москве,причем за деньги прямого рейса.Руслайн единственная компания летающая прямым рейсом до волгограда,но за допол плату,на что и купилась,а в итоге напоролась.Летать эта авиакомпания отбила надолго.Желаю всем сотрудникам летать только с пересадками и только с детьми,и чтобы еще и рейсы ваши отменяли ВСЕГДА!!!!А остальным -ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЛЕТОВ РУСЛАЙН.

Отзыв крайне негативный!
Дважды пришлось пользоваться услугами авиакомпании и оба раза были отрицательными;
1-ый раз, летели с напарником в командировку в Воркуту. При входе в аэропорт на табло читаю: рейс Москва-Воркута - ОТМЕНЕН! До этого никакой информации не было. Начинаем бегать по аэропорту в поисках решения проблемы. В конечном итоге перерегистрировались на следующий день. В который и улетели.
2-раз.Так же командировка в Воркуту, так же летим с напарником. Вылет 31-го октября, задержался до 1-го ноября, потом до 2-го. 2-го числа приезжаем в аэропорт, где и выясняется, что напарник, не прошел ручную пересадку и этим рейсом, не летит! Что такое "ручная пересадка", нам не смогли объяснить. Напарнику приходится лететь до Ухты, а дальше добираться поездом. Я вроде полетел на этом рейсе,( напарнику повезло больше, как выяснилось позже). По приземлению, выяняется: Что мой багаж, не прилетел. Если учитывать, что в день прилета был на улице минус, можно представить мое состояние. А впереди еще целый месяц командировки, тут становится совсем "классно". Одежды нет, инструментов нет! И зачем летел спрашивается? Жду день, второй! Все звонки в авиакомпанию, ни к чему, не приводят. Либо просто "бросают" телефонную трубку, либо откровенно насмехаются! Мол, не вы один такой(нас таких безбагажных оказалось 13! человек). Вот веселье!!!С работы звонят: Когда появишься? Командировочное задание ведь никто, не отменял! Пришлось идти покупать одежду, обувь на командировочные деньги(предназначенные для других целей) и хоть какой то инструмент. Багаж в конечном итоге прибыл только 19-го ноября(за полторы недели до окончания командировки)29-го ноября, я уже должен был быть в Москве. Сегодня вышел на работу, по "шеям" уже получил. Задание не было выполнено. "Светит" Увольнение! Значит буду судиться и конечно же подтяну вашу компанию. В 50 лет терять работу, не по своей вине, как нет желания. Да и отчитаться за потраченые, не по назначению деньги, тоже как то не очень получается. Видимо тоже придется взыскивать с вашей компании.
Без всякого уважения Подольников Юрий Михайлович!

Летела 21.11.13 рейсом Минеральные Воды =Белгород=СПб .Все отлично,без задержек.Удачи и процветания компании РусЛайн!!!

14/07/2013 - рейс в Палангу - все ОК.
28/07/2013 - рейс из Паланги - задержали примерно на 1 час.
Хотелось бы конечно что бы совсем без задержек, но и так в общем неплохо получилось.

Из Перми в Анталию только с вами. Все очень понравилось, особенно полет и посадка. Рейс не задерживали, самолет очень хороший. СПАСИБО экипажу

9.06.2012 рейс Москва - Орск, задержали на 1,50 ч.,притом что цена билета на 2000 руб. дороже чем ранее выполнявшей компании orenair