Здравствуйте, Ольга!
Насколько я понимаю, Вы оформили карту участника программы и мили Вам зачли. Проверить это можно, зайдя на сайт авиакомпании и введя Логин и Пин-код, которым Вам должны были присвоить при выдаче карты. Здесь можно войти в Личный кабинет: transaero.ru/ru/privilege/….
Если карту участника Вы не оформили, Вы можете сделать это, но не позднее, чем через 6 месяцев после совершения полета. Стоит иметь ввиду, что счет аннулируется, если в течение года со дня полета не было выполнено ни одного рейса авиакомпанией "Траснаэро", поскольку изначально выдается временная карта. Постоянной она становится в случае если:
- на счет начислено 1000 баллов;
- выполнено 2 полета в бизнес классе;
- выполнено 4 полета в экономическом классе.
Полет в бизнес классе приравнивается к двум полетам в экономическом классе.
В любом случае, по условиям программы, мили на счету "живут" не более 3 лет.
Если Вами все было сделано верно, но мили не зачислены на счет необходимо заполнить форму на сайте: transaero.ru/ru/special-programs/…. Вообще, если Вы планируете участвовать в какой либо из программ, всегда сохраняйте оригиналы посадочных талонов и авиабилетов. Потому что нередки случаи, когда авиакомпании забывают зачислить мили. Причем некоторые авиакомпании требуют и то, и другое для доказательства перелета. Так делают все опытные путешественники.
"Работают" мили так: Вы получаете определенное число миль, это зависит от дальности и класса полета. Таблицы начисления миль приведены здесь: transaero.ru/ru/special-programs/privilege/points/…. Чтобы узнать сколько миль Вам потребуется для совершения авиаперелета, загляните сюда: transaero.ru/ru/special-programs/privilege/…. Если баллов хватает, оформляете наградной авиабилет в офисе авиакомпании или бронируете по телефону: 8-495-788-8080.
Удачного полета!